De fleste har møtt på utfordrende situasjoner der en må håndtere uenighet, konflikter og vanskelig adferd, det være seg i arbeidslivet eller på andre arenaer. På dette kurset lærer du hvordan du kan legge til rette for en god kommunikasjonskultur på arbeidsplassen, hvordan du kommuniserer med ulike personlighetstyper, samt strategier for å forebygge og håndtere konflikter.

Delta på dette endagskurset og få noen skikkelig effektive verktøy og kanskje noen aha-opplevelser!

Viktige tema på kurset:

• Praktiske kommunikasjonsverktøy for bedre kultur på arbeidsplassen
• Hvordan håndtere uenighet og konflikter
• Lær å beholde roen i møte med sinte og frustrerte mennesker
• Hvordan tilpasse din dialog til ulike personer og situasjoner
• Stemmebruk og kroppsspråk
• Hvordan skape felles forståelse på tvers av interesser
• Hvordan overkomme egne utfordringer i kommunikasjon med andre

Kurset er praktisk lagt opp, og deltakerne får med seg verktøy til å håndtere utfordrende situasjoner de står oppe i. Kurset har et begrenset antall plasser da det er lagt opp til en del interaksjon mellom deltakere og kursholder. En kursdeltaker opplevde kurset slik:

«Takk for kurset. Jeg har startet å snakke med den personen det gjelder for å løse opp i ting, og de teknikkene du gikk gjennom fungerer veldig bra! Det var et ordentlig bra kurs, jeg ble positivt overrasket! Det som var spesielt nyttig for meg, var det du sa om sak og prosess, det var en veldig mye tydeligere måte å forklare hva som er problemene i en konfliktsituasjon. Det at man må finne ut av prosessen, har jeg aldri før hørt noen andre sette fokus på. Tusen takk igjen!»

Stedsbeskrivelse

Scandic Solli Hotel

Les mer om Tekna - Teknisk-naturvitenskapelig forening

Se flere kurs fra Tekna - Teknisk-naturvitenskapelig forening (50)

6 Kurs i Personalledelse